Γράφει η Κατερίνα Μόσχου, Founder & Managing Partner της Human2Human.
Ώρα για ζέσταμα.
Φέρε στο νου σου τους μεγαλύτερους ηγέτες της ζωής σου. Οι πιθανότητες είναι ότι δεν ήταν αυτοί που μικροδιαχειρίζονται κάθε λεπτομέρεια μα όσοι σε ενέπνευσαν να γίνεις καλύτερος στο ρόλο σου. Είναι οι ηγέτες εκείνοι, που σε εμπιστεύτηκαν και που αισθάνθηκες κοντά τους πως μπορείς να καταφέρεις ακόμη πολλά και να δημιουργήσεις ακόμη περισσότερα.
Ας δούμε τώρα ποια η διαφορά μεταξύ leadership και management. Άραγε, πώς και ενδιαφέρει αυτή η διαφοροποίηση τους οργανισμούς;
Καταρχάς, να αναφέρουμε ότι και οι δύο ρόλοι είναι σημαντικοί για έναν οργανισμό. Η διαφοροποίησή τους, επίσης είναι αναγκαία, μιας και καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο επιτυγχάνεται η ισορροπία μεταξύ αποδοτικότητας, καινοτομίας, οργάνωσης και διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού.
Η ηγεσία, έχει να κάνει με τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι άλλοι μπορούν να ευδοκιμήσουν. Όταν ηγείσαι με αυτή τη νοοτροπία, εμπνέεις την ομάδα σου να πιστέψει στον εαυτό της και έτσι ενισχύεται το αίσθημα εμπιστοσύνης και ασφάλειας και των ιδίων και, πολύ γρήγορα διαπιστώνεις αποτελέσματα που ξεπερνούν οτιδήποτε θεωρούσες αδύνατο.
Θυμήσου πως, η ηγεσία δεν αφορά στη διαχείριση καθηκόντων. Πρόκειται για την καθοδήγηση των ανθρώπων, με σκοπό την ενδυνάμωσή τους για να επιτύχουν μεγαλεία. Όταν αυτό το αγκαλιάζεις, μεταμορφώνεις όχι μόνο την ομάδα σου μα και την ίδια την κουλτούρα ηγεσίας στον οργανισμό σου.
Από την άλλη ο ρόλος του manager, είναι πολύ σημαντικός επίσης. Μας εξασφαλίζει ότι οι καθημερινές λειτουργίες εκτελούνται αποτελεσματικά, ότι γίνεται σωστή διαχείριση πόρων, ότι τηρούνται προϋπολογισμοί και χρονοδιαγράμματα, συμφωνίες κ.λπ. Η ύπαρξη ισχυρής διοίκησης εξασφαλίζει ότι η εταιρεία λειτουργεί σωστά και αποδοτικά.
Παρατηρείται ωστόσο, μια ανησυχητική αποσύνδεση στους οργανισμούς σήμερα.
Πώς και συμβαίνει αυτό;
Τα άτομα προωθούνται λόγω της τεχνικής τους εμπειρογνωμοσύνης και κατάρτισης, ή δίνουν μεγάλη έμφαση σε αυτό που η αγορά αποκαλεί technical skills με αποτέλεσμα, οι πιο ποιητικές πτυχές ενός στελέχους, τα soft skills και οι κοινωνικές δεξιότητες, να έρχονται σε δεύτερη μοίρα.
Παρατηρείται έντονα πια στις ημέρες μας πως τα στελέχη δεν είναι απόλυτα εξοπλισμένα και καταρτισμένα, ώστε να καθοδηγήσουν τα μέλη μιας ομάδας. Αυτό έχει ως αποτέλεσμα είτε να υποδιοικούν τις ομάδες τους, είτε να τους υπερδιοικούν.
Μην μου πεις ότι δεν το έχεις παρατηρήσει. Διευθυντές για παράδειγμα, που εστιάζουν τόσο πολύ στις προθεσμίες, στις αναφορές και στις εργασίες, που καταφέρνουν, άθελα τους τις περισσότερες φορές, να απομακρυνθούν από τη μεγάλη εικόνα, δηλαδή τους ανθρώπους τους.
Η ηγεσία δεν αφορά στον έλεγχο των διαδικασιών. Πρόκειται για την απελευθέρωση των δυνατοτήτων μιας ομάδας. Η ηγεσία ζητά εστίαση στο όραμα, την έμπνευση και την ανάπτυξη.
Η οποιαδήποτε ομάδα αναμένει από τον ηγέτη της να λάβει καθοδήγηση και να μεταλαμπαδεύσει το μεγάλο σκοπό, όχι μόνο σε επίπεδο ανάθεσης εργασιών. Έχει ανάγκη να γνωρίζει ότι ο ηγέτης της πιστεύει σε αυτήν. Ότι βλέπει τα δυνατά της σημεία, ακόμα και όταν μπορεί να μην τα βλέπουν τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας.
Οι πιο ισχυροί ηγέτες είναι εκείνοι που πυροδοτούν στις ομάδες τους, την σπίθα που καίει και ενδυναμώνει το αίσθημα της επίτευξης και της ικανοποίησης ότι υπηρετούν κάτι περισσότερο από την επίτευξη ενός στόχου ή ενός απαιτητικού χρονοδιαγράμματος.
✨Έχεις αναλογιστεί τι είδους ηγέτης είσαι και πώς εξελίσσεσαι σε αυτό σου το ρόλο, ή πώς θα ήθελες να εξελιχθείς;
Εφόσον επιθυμείς να παραμείνεις στη μνήμη των ανθρώπων σου, ως ένας ηγέτης που μπορεί όχι μονάχα να δίνει στίγμα, μα να σχεδιάζει πορεία σε δύσβατα σταυροδρόμια και να ξεπερνά εμπόδια και σκοπέλους και να βλέπει ορίζοντες, τότε για κράτα για φάρο τα παρακάτω:
🔺Προπονήσου στην ενεργητική ακρόαση. «Δυο αυτιά και ένα στόμα» έχουμε όλοι μας. Αξιοποίησε τα σωστά και σοφά και πολύ γρήγορα θα βγεις κερδισμένος. Όλοι έχουμε την ανάγκη να ακουγόμαστε και να είμαστε ορατοί στο περιβάλλον μας. Όταν αυτό ο ηγέτης το επιτύχει, τότε κάτι μαγικό συμβαίνει, ή αλλιώς αποδεικνύεται αυτό που ο Daniel Goleman απέδειξε. Δηλαδή; Όταν τo κλίμα και η διάθεση των ανθρώπων μας βελτιώνεται κατά μια μονάδα, τότε αυξάνονται και οι επιδόσεις κατά 2 μονάδες. Πόσο θέλεις να σου συμβεί αυτό;
🔺Δοκίμασε να περάσεις στη θέση των ανθρώπων σου. Πώς να αισθάνονται μετά από κάθε συνάντηση, πώς να είναι η καθημερινότητα τους; Ποια είναι τα κίνητρα τους, τι τους εμπνέει και τι τους τρομάζει άραγε; Όταν απαντήσεις σε αυτά τα βασικά, τότε θα σου φανερωθoύν νέες οπτικές και λύσεις που δεν είχες φανταστεί, ώστε να βελτιώσεις την απόδοση και το κλίμα στην ομάδα σου.
🔺Να μοιράζεσαι το όραμα σου με την ομάδα σου. Η μεγάλη εικόνα, είναι κάτι που τα μέλη μιας ομάδας λαχταρούν να ακούσουν και να συνδεθούν, ώστε να αισθάνονται ότι αποτελούν και οι ίδιοι μέλη ενός μεγάλου σκοπού. Τότε είναι που αλλάζουν τα νοήματα και όλοι εξελίσσονται στην καλύτερη τους εκδοχή. Δεν ζει ο άνθρωπος χωρίς όραμα και, εσύ το γνωρίζεις καλά. Έτσι δεν είναι;
🔺Να αξιοποιείς τη δυναμική του Feedback και του Feedforward, όσο πιο συχνά μπορείς. Πώς να βελτιώσει κάποιος μια περιοχή, μια δεξιότητα εάν δεν γνωρίζει τι πάει καλά και τι όχι; Ρόλος σου δεν είναι να ασκήσεις κριτική, ρόλος σου όμως είναι να ηγηθείς σε άγριες θάλασσες με τους ανθρώπους σου και, να τους ενθαρρύνεις να ξεπεράσουν και να διαχειριστούν τις όποιες προκλήσεις η καθημερινότητα τους έχει. Να θυμάσαι, πως μια όχι καλή απόδοση ή συμπεριφορά, είναι ευκαιρία για ανάπτυξη. Αυτό άλλωστε αφορά και το δικό σου πλάνο ανάπτυξης.
🔺Δοκίμασε να κατανοήσεις τα μαθήματα που έχει μια πιθανή αποτυχία ή αστοχία. Τι θα μπορούσε να διδάξει μια τέτοια συνθήκη για εσένα και τους ανθρώπους σου; Με ποιο τρόπο τα εμπόδια μπορούν να μετατραπούν σε εφόδια;
🔺Να είσαι παρών, παρούσα για τους ανθρώπους σου. Δεν εννοώ να είναι η πόρτα μονίμως ανοιχτή, μην μπερδεύεσαι. Αυτό που εννοώ είναι να είσαι συναισθηματικά διαθέσιμος ως ηγέτης και να τους ακούς με προσοχή, κάτω από τις λέξεις. Να συνθέτεις τις αντιθέσεις, ώστε να εντοπίζεις τα νοήματα και τις δυναμικές που αυτά προκαλούν. Οι άνθρωποι είμαστε συστήματα που θέλουμε να δίνουμε νοήματα, για να έχουμε ένα σκοπό ύπαρξης.
🔺Να ενθαρρύνεις την ομάδα ώστε να βλέπει τις αλλαγές ως κάτι θετικό και ωφέλιμο, καθώς η αλλαγή είναι αναπόφευκτη. Ποιοι είμαστε εμείς άλλωστε που θα αμφισβητήσουμε το ρητό του Ηράκλειτου «Τα πάντα ρει»;! Μέσα από την αλλαγή όμως και την ΣΥΝκίνηση που συνοδεύει μια αλλαγή, μετακινείται ο άνθρωπος. Έτσι άλλωστε μπορούν τα ανθρώπινα συστήματα να εξελιχθούν. Αγκάλιασε την αλλαγή, καθώς η αλλαγή είναι ζωή. Ανέπνεε!
🔺Να επενδύεις στον εαυτό σου και σε θέματα που αφορούν την προσωπική σου ανάπτυξη. Κανένας δεν γοητεύεται από κάποιον, κάποια που αναπαραγάγει τις ίδιες τεχνικές, παραμελώντας το φρέσκο και το καινούργιο ή το αλλιώτικο σε μια σχέση, συνεργασία. «Όλα είναι ίδια εάν δεν τα αγαπάς», άρα από πού θα αντλήσεις δύναμη και κουράγιο να συνεχίσεις σε αυτούς τους τόσο απρόβλεπτους και προκλητικούς καιρούς;
Η αναζήτηση νέων οπτικών είναι το φυτίλι που μπορεί να φλογίσει τις εσωτερικές σου δυνάμεις, ώστε να απολαμβάνεις ό,τι είσαι και γίνεσαι στην πορεία σου ως ηγέτης. Ασφαλώς και υπάρχει bonus, ανταμοιβή αλλιώς, σε όλη αυτή την διεργασία. Ένα από αυτά είναι ο θαυμασμός και ο σεβασμός της ομάδας που σε περιβάλλει. Ένας ηγέτης που όλοι επιθυμούν να είναι κοντά του.
Υπάρχουν και άλλα που μπορούν να προστεθούν στην παραπάνω λίστα, επιλέξαμε όμως να επικεντρωθούμε στα βασικά, καθώς δίχως αυτά, τα θεμέλια τρίζουν και η ιστορία δείχνει πως καταρρέουν.
Επίλεξε για τον εαυτό σου να είσαι από ετερόφωτος, αυτόφωτος και ευχαριστήσου τη διαδρομή.
Γίνε ο σπόρος που αναπτύσσεται κάθε μέρα! 🌱
